Para o Grupo UB FASHION, o que mais importa é que você esteja satisfeito com sua compra. Por isso apostamos em uma relação sincera e transparente com você. E para garantir isso, caso você receba o produto e não esteja satisfeito, você tem a opção de trocá-lo ou devolvê-lo, recebendo a restituição do valor dos produtos.

Havendo insatisfação, desistência ou arrependimento com a compra efetuada na UB BALLET e o desejo de troca ou devolução do produto, deverá o cliente recusar a entrega da mercadoria e notificar a Central de Atendimento do ocorrido através do e-mail sac@ubfashion.com.br e/ou ligue para (11)3917-6218.

Se somente após a entrega do produto for tomada a decisão de troca (30 dias após entrega) ou devolução (7 dias após entrega) do mesmo, a Central de Atendimento deverá ser notificada e a solicitação somente será processada se:

- Restituição do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete, através do cartão de crédito utilizado na compra, podendo o estorno ocorrer em até 2 faturas subseqüentes ou crédito em conta corrente, para pagamento através de boleto bancário ou débito bancário, que ocorrerá em até 5 dias úteis;

- Bônus para utilização em uma próxima compra, excluindo-se o valor do frete.

Havendo a insatisfação, desistência ou arrependimento da compra, a UB Ballet poderá restituir os valores envolvidos de duas formas, conforme opção do cliente:

 - Restituição do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete, através do cartão de crédito utilizado na compra, podendo o estorno ocorrer em até 2 faturas subseqüentes ou crédito em conta corrente, para pagamento através de boleto bancário ou débito bancário, que ocorrerá em até 5 dias úteis;

 - Bônus para utilização em uma próxima compra, excluindo-se o valor do frete.

EM CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO O FRETE (IDA E VOLTA) FICA POR CONTA DO COMPRADOR. INDEPENDENTEMENTE DA FORMA ESCOLHIDA, O VALOR DA RESTITUIÇÃO SERÁ SOMENTE DO VALOR DO PRODUTO, EXCLUINDO-SE O VALOR COBRADO PELO FRETE.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

Atenciosamente, 

Equipe UB Fashion